🔁Follow Ups

Fitur Follow Ups memungkinkan Anda mengirim pesan tindak lanjut (follow up) secara otomatis ke pelanggan yang sudah pernah menghubungi melalui WhatsApp.

Sistem secara otomatis membuat entri follow up berdasarkan interaksi pelanggan, dan Anda hanya perlu mengaktifkan atau menonaktifkannya sesuai kebutuhan.

🎯 Fungsi Utama

• Pesan follow up otomatis dibuat oleh sistem (AI)

• Membantu menjaga komunikasi tetap aktif dengan pelanggan

• Mendukung personalisasi pesan (misalnya menyebut nama pelanggan)

• Bisa diatur berdasarkan tahap CRM (Inquiry, Prospect, Customer, dll.)

• Dapat diaktifkan/nonaktifkan kapan saja

---

⚙️ Pengaturan Follow Up

1. Masuk ke menu Automation → Follow Ups

2. Cari daftar follow up yang otomatis dibuat oleh sistem

3. Aktifkan atau nonaktifkan follow up sesuai kebutuhan

📌 Contoh Tampilan