🔁Auto Replies
Fitur Auto Replies memungkinkan Anda membalas pesan WhatsApp secara otomatis berdasarkan kata kunci tertentu. Balasan ini bekerja cepat tanpa AI, dan cocok untuk menjawab pertanyaan umum seperti "harga", "lokasi", "jadwal", dll.
🎯 Fungsi Utama
Balas otomatis jika pesan berisi kata kunci tertentu
Mendukung berbagai tipe pesan: teks, gambar, video, dokumen
Bisa diatur berdasarkan device (per nomor WhatsApp)
Dapat diaktifkan/nonaktifkan kapan saja
➕ Menambahkan Auto Reply
Masuk ke menu Automation → Auto Replies
Klik tombol + Add Auto Reply
Isi formulir berikut:
✅ Field yang Perlu Diisi
Field
Penjelasan
Reply Name
Nama pengenal untuk auto reply, contoh: Balas Harga, Salam Pembuka
Keyword
Kata kunci pemicu balasan, contoh: harga, promo, alamat
Devices
Pilih device (nomor WhatsApp) yang akan menjalankan auto reply
Match Type
Jenis pencocokan kata kunci:
• Exact – Harus persis sama
• Contains – Mengandung kata kunci
• Starts With – Dimulai dengan kata kunci
Message Type
Jenis pesan balasan yang akan dikirim:
• Text Message
• Image Message
• Video Message
• Document Message
Reply Message
Isi pesan yang akan dikirim sebagai balasan (maks. 2000 karakter)
Is Active
Aktifkan toggle ini agar auto reply mulai berjalan
📋 Manajemen Auto Reply
Setelah ditambahkan, Auto Reply akan muncul di daftar:
Kolom: Reply Name, Keyword, Message Type, Device, Status, Created At
Aksi: Edit ✏️, Hapus 🗑️
Gunakan search untuk mencari berdasarkan nama atau kata kunci
📷 Tampilan Auto Replies Aktif:
💡 Tips Penggunaan
Gunakan keyword pendek & umum seperti:
harga,lokasi,promoHindari tumpang tindih keyword antar balasan
Prioritaskan match type "Exact" jika ingin hasil yang lebih presisi
Last updated